Negociar sem perder condições
9º ano
- 1Tente
- 2Aprenda
- 3Pratique
- 4Confira
A regra, em três linhas
Uma contraproposta deve preservar as condições ainda obrigatórias. Diferencie concessão possível, promessa condicionada e recurso que o grupo não possui.
O erro típico. Resolver uma objeção criando outro problema ou prometer um recurso ainda não confirmado.
