Aclarar un malentendido sin atribuir culpas
B2.2 · Responder a una atribución no probada y proponer una reparación verificable.
B2 inicial: argumentación en varios párrafos, atribución de opiniones, condiciones y registro formal.
Modelo
Sehr geehrter Herr Seidel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Bericht über die Ausstellung. Sie schreiben, wir hätten die Arbeit der freiwilligen Helfer nicht gewürdigt, weil im Text nur die Vorbereitung durch das Museum erwähnt wird. Ich verstehe, dass dieser Eindruck enttäuschend ist.
Im Bericht steht tatsächlich nichts über den Aufbau am Sonntag. Unsere Notizen enthalten dazu keine Angaben, da wir erst am Montag vor Ort waren. Das bedeutet nicht, dass die freiwilligen Helfer nichts beigetragen haben. Es zeigt vielmehr eine Lücke in unserer Darstellung.
Ich möchte diese Lücke gern schließen. Könnten Sie uns mitteilen, welche Aufgaben die Helfer übernommen haben und wer die Angaben bestätigen kann? Auf dieser Grundlage würden wir den Absatz ergänzen und Ihnen die sachlichen Informationen vor der Veröffentlichung zur Prüfung senden.
Eine Bewertung der gesamten Zusammenarbeit können wir aus unseren bisherigen Beobachtungen nicht ableiten. Wir können aber deutlicher kennzeichnen, welchen Zeitraum der Bericht beschreibt. So würden weder die Leistung der Helfer noch die Grenzen unserer eigenen Beobachtung unsichtbar bleiben. Bitte sagen Sie uns, ob dieses Vorgehen für Sie hilfreich wäre.
Mit freundlichen Grüßen
Ada Lang
Ich verstehe, dass dieser Eindruck enttäuschend ist.
· Reconoce el efecto sin aceptar una atribución no demostrada.Es zeigt vielmehr eine Lücke in unserer Darstellung.
· Distingue ausencia de información de ausencia de una acción.wer die Angaben bestätigen kann?
· Pide una comprobación pertinente antes de corregir.
Tarea
Caso ficticio. Escribe en alemán a la coordinadora de una reunión vecinal.
A las 10:15 enviaste a su dirección acordada un correo que cambiaba la sala Birke por la sala Eiche para la reunión de las 11:00. El registro de tu correo muestra el envío a las 10:15; no tienes confirmación de lectura ni respuesta de la coordinadora.
A las 11:00 dos participantes esperaban en Birke y llegaron tarde a Eiche. La coordinadora escribe: «No nos avisaste. Ignoraste deliberadamente nuestro acuerdo de comunicar los cambios». El acuerdo exige avisar por correo a esa dirección; no dice qué hacer cuando no hay respuesta.
Reconstruye lo acreditado, responde a la atribución y reconoce las consecuencias. Propón una reparación para quienes esperaron y una forma de confirmar cambios futuros. Solicita la información que falta sin convertir una posibilidad en una causa probada. No inventes pruebas ni responsabilidades legales.
180–250 palabras
Planificación
- Separa hechos, registro, interpretación ajena y datos que desconoces.
- Responde a la atribución sin invalidar el perjuicio de las personas.
- Propón una reparación y un acuerdo futuro cuya confirmación se pueda observar.
Criterios
- Reconstruyes tiempos, lugares y alcance de la evidencia sin equiparar registro e interpretación.
Marca «logrado» si la evidencia aparece y es coherente; «parcial» si está incompleta; «revisar» si falta o contradice el caso. Justifica la marca con una cita de tu borrador.
- Respondes a la atribución y reconoces sus consecuencias sin afirmar una causa no probada.
Marca «logrado» si la evidencia aparece y es coherente; «parcial» si está incompleta; «revisar» si falta o contradice el caso. Justifica la marca con una cita de tu borrador.
- Solicitas información pertinente para aclarar lo desconocido; propones una reparación para quienes esperaron y una confirmación futura, distinguiendo lo propuesto de lo ya acordado.
Marca «logrado» si aparecen las tres actuaciones y se distingue su estado; «parcial» si falta o queda vaga alguna; «revisar» si faltan todas o se presentan propuestas como obligaciones ya acordadas. Cita los pasajes de tu borrador; no se exige una pregunta ni una reparación concretas de la guía.
- El registro formal, las atribuciones y los matices permiten discrepar de forma clara y respetuosa.
Marca «logrado» si la evidencia aparece y es coherente; «parcial» si está incompleta; «revisar» si falta o contradice el caso. Justifica la marca con una cita de tu borrador.
Revisión
Guarda el primer borrador. Cita un fragmento por criterio y aplica las tres categorías de la rúbrica. Reescribe un pasaje que mejore el sentido o la lengua y explica el efecto. Si ya cumple, documenta una comprobación concreta. La guía ofrece ejemplos; no compara palabras ni calcula una nota.