Comprender un conflicto antes de intervenir

Un conflicto reúne versiones, intereses y necesidades; no equivale siempre a violencia. Diferencia lo observado de lo supuesto, escucha a las partes y plantea acuerdos verificables. Si hay amenazas o daño, solicita apoyo de una persona adulta de confianza sin exponerte.

El fallo típico. Elegir culpables con una sola versión o confundir desacuerdo con agresión.