Esclarecer um mal-entendido sem atribuir culpas
B2.2 · Responder a uma atribuição não comprovada e propor uma reparação verificável.
B2 inicial: argumentação em vários parágrafos, atribuição de opiniões, condições e registo formal.
Modelo
Sehr geehrter Herr Seidel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Bericht über die Ausstellung. Sie schreiben, wir hätten die Arbeit der freiwilligen Helfer nicht gewürdigt, weil im Text nur die Vorbereitung durch das Museum erwähnt wird. Ich verstehe, dass dieser Eindruck enttäuschend ist.
Im Bericht steht tatsächlich nichts über den Aufbau am Sonntag. Unsere Notizen enthalten dazu keine Angaben, da wir erst am Montag vor Ort waren. Das bedeutet nicht, dass die freiwilligen Helfer nichts beigetragen haben. Es zeigt vielmehr eine Lücke in unserer Darstellung.
Ich möchte diese Lücke gern schließen. Könnten Sie uns mitteilen, welche Aufgaben die Helfer übernommen haben und wer die Angaben bestätigen kann? Auf dieser Grundlage würden wir den Absatz ergänzen und Ihnen die sachlichen Informationen vor der Veröffentlichung zur Prüfung senden.
Eine Bewertung der gesamten Zusammenarbeit können wir aus unseren bisherigen Beobachtungen nicht ableiten. Wir können aber deutlicher kennzeichnen, welchen Zeitraum der Bericht beschreibt. So würden weder die Leistung der Helfer noch die Grenzen unserer eigenen Beobachtung unsichtbar bleiben. Bitte sagen Sie uns, ob dieses Vorgehen für Sie hilfreich wäre.
Mit freundlichen Grüßen
Ada Lang
Ich verstehe, dass dieser Eindruck enttäuschend ist.
· Reconhece o efeito sem aceitar uma atribuição não demonstrada.Es zeigt vielmehr eine Lücke in unserer Darstellung.
· Distingue falta de informação de ausência de uma ação.wer die Angaben bestätigen kann?
· Pede uma verificação pertinente antes de corrigir.
Tarefa
Caso fictício. Escreve em alemão à coordenadora de uma reunião de vizinhos.
Às 10:15 enviaste para o endereço acordado um correio que mudava a sala Birke para a sala Eiche na reunião das 11:00. O teu registo mostra o envio às 10:15; não tens confirmação de leitura nem resposta da coordenadora.
Às 11:00 duas pessoas esperavam em Birke e chegaram tarde a Eiche. A coordenadora escreve: «Não nos avisaste. Ignoraste deliberadamente o nosso acordo de comunicar as alterações». O acordo exige avisar por correio para esse endereço; não diz o que fazer sem resposta.
Reconstrói o comprovado, responde à atribuição e reconhece as consequências. Propõe uma reparação para quem esperou e uma forma de confirmar futuras alterações. Pede a informação em falta sem transformar uma possibilidade numa causa comprovada. Não inventes provas nem responsabilidades legais.
180–250 palavras
Planificação
- Separa factos, registo, interpretação alheia e dados desconhecidos.
- Responde à atribuição sem desvalorizar o prejuízo das pessoas.
- Propõe uma reparação e um acordo futuro cuja confirmação se possa observar.
Critérios
- Reconstróis horas, locais e alcance da evidência sem equiparar registo e interpretação.
Assinala «conseguido» se a evidência aparece e é coerente; «parcial» se está incompleta; «rever» se falta ou contradiz o caso. Justifica com uma citação do teu rascunho.
- Respondes à atribuição e reconheces as consequências sem afirmar uma causa não comprovada.
Assinala «conseguido» se a evidência aparece e é coerente; «parcial» se está incompleta; «rever» se falta ou contradiz o caso. Justifica com uma citação do teu rascunho.
- Pedes informação pertinente para esclarecer o que se desconhece; propões uma reparação para quem esperou e uma confirmação futura, distinguindo propostas e acordos já existentes.
Assinala «conseguido» se aparecem as três ações e o seu estado é claro; «parcial» se alguma falta ou é vaga; «rever» se faltam todas ou se as propostas são apresentadas como obrigações já acordadas. Cita as passagens do teu rascunho; não se exige uma pergunta nem uma reparação específica do guia.
- O registo formal, as atribuições e os matizes permitem discordar com clareza e respeito.
Assinala «conseguido» se a evidência aparece e é coerente; «parcial» se está incompleta; «rever» se falta ou contradiz o caso. Justifica com uma citação do teu rascunho.
Revisão
Guarda o primeiro rascunho. Cita um trecho por critério e usa as três categorias da rubrica. Reescreve uma passagem para melhorar o sentido ou a língua e explica o efeito. Se já cumpre, documenta uma verificação concreta. O guia dá exemplos; não compara palavras nem calcula uma nota.