Os ingredientes da embalagem
QECR B26 intervenções
Ouve a conversa
Podes ouvi-la as vezes que quiseres. Não há limite e não conta para nota.
Perguntas
Respondem-se a ouvir. Se erras, dizemos-te em que momento está.
Welche Änderung wird konkret beschrieben?
Zugesetzter Zucker wurde weggelassen. — Ouve-se «den zusätzlich zugesetzten Zucker weggelassen». Por isso, a resposta é «Zugesetzter Zucker wurde weggelassen.», e não as outras opções.
Welchem Zweck soll der Zusatz dienen?
Dem Benennen eines Unterschieds. — Ouve-se «den Unterschied benennen». Por isso, a resposta é «Dem Benennen eines Unterschieds.», e não as outras opções.
Welche Behauptung wird mangels Beleg abgelehnt?
Früher hätten Kunden das Produkt falsch verstanden. — Ouve-se «Dafür haben wir keinen Beleg.». Por isso, a resposta é «Früher hätten Kunden das Produkt falsch verstanden.», e não as outras opções.
Was soll der Verkauf zunächst erhalten?
Eine kurze sachliche Antwort. — Ouve-se «eine kurze, sachliche Antwort». Por isso, a resposta é «Eine kurze sachliche Antwort.», e não as outras opções.
Palavras que talvez não conheças
- Zuckerzusatzaçúcar adicionado
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A Auf der neuen Verpackung steht jetzt „ohne Zuckerzusatz“. Einige Kunden fragen, ob das Produkt damit grundsätzlich gesünder sei. Können wir das im Verkauf so sagen?
B Ich würde bei der konkreten Angabe bleiben. Die Rezeptur enthält weiterhin die süßen Früchte, die schon vorher verwendet wurden. Wir haben den zusätzlich zugesetzten Zucker weggelassen, nicht alle Zuckerarten aus dem Produkt entfernt.
A Dann wäre eine Erklärung unter dem großen Schriftzug hilfreich. Sonst bleibt die erwartbare Schlussfolgerung stehen, obwohl die Zutatenliste unverändert deutlich ist.
B Ja, aber die Erklärung sollte nicht wie eine Warnung vor dem ganzen Produkt klingen. Sie muss den Unterschied benennen, ohne daraus eine allgemeine Bewertung der Ernährung abzuleiten.
A Ich schlage vor: kein zusätzlich zugesetzter Zucker, weiterhin Zucker aus Früchten. Können wir außerdem behaupten, die Kunden hätten das Produkt früher falsch verstanden?
B Dafür haben wir keinen Beleg. Wir wissen nur, dass zur neuen Aussage Fragen auftauchen. Besprechen wir den Zusatz mit der verantwortlichen Fachperson und geben wir dem Verkauf bis dahin eine kurze, sachliche Antwort. Die Gestaltung soll das Verständnis erleichtern, sie ersetzt aber keine Prüfung der Formulierung.