O email do senhorio (The landlord's email)
QECR B1215 palavras
From: Nadia Cortés. To: Luis Bermejo. Subject: The boiler in flat 2B. Date: 3 April.
Dear Mr Bermejo, I am writing about the boiler in flat 2B. It stopped working on 12 March and it is still broken today. I have phoned your office four times and left two messages. I know that these things take time, but three weeks without hot water is a long time, and the flat is very cold in the evenings.
I have bought an electric heater. It cost 65 euros and my electricity bill this month is much higher than usual. I would be grateful if you could tell me the date of the repair. Yours sincerely, Nadia Cortés.
From: Luis Bermejo. To: Nadia Cortés. Subject: Re: The boiler in flat 2B. Date: 5 April.
Dear Nadia, thank you for your email, and I am sorry about all this. As you know, the plumber went to the flat on 26 March and nobody opened the door, so that appointment was wasted. I am sure you were busy.
The spare part is difficult to find at the moment. I am doing everything I can and I will be in touch as soon as I have news. By the way, the rent for April has not arrived yet. Best wishes, Luis.
Palavras que talvez não conheças
- boilercaldeira
- electric heateraquecedor elétrico
- plumbercanalizador
- appointmentmarcação
- spare partpeça sobresselente
- rentrenda
- gratefulgrato
- to be in touchdar notícias
- by the wayjá agora
Perguntas
Respondem-se com o texto à frente. Não é memória: é perceber.
How long had the boiler been broken when Nadia wrote the first email?
About three weeks — O cabeçalho diz 3 de abril e o corpo diz que avariou a 12 de março: são três semanas, e o próprio texto confirma-o com «three weeks without hot water».
The electric heater cost ___ euros.
65 — «It cost 65 euros». O dado está no segundo parágrafo do primeiro email, junto à conta da luz.
Nadia's email explains why nobody opened the door on 26 March.
False — Falso, e é preciso reparar no que NÃO está: o primeiro email fala de telefonemas e mensagens, mas não diz uma palavra sobre a visita do canalizador. Essa marcação falhada só aparece na resposta do senhorio.
Which of these does Luis Bermejo NOT give in his reply?
A date for the repair — Dá o dia da visita (26 de março) e dá um motivo (a peça sobresselente é difícil de encontrar), mas a data que lhe pediram não aparece: só diz «as soon as I have news».
What is the effect of the sentence 'I am sure you were busy'?
It sounds polite, but it quietly blames the tenant for the missed visit — Aqui não se pergunta por um dado, mas pelo tom. A frase soa simpática — dá como certo que houve um bom motivo — mas deixa no ar a ideia de que o atraso foi culpa de quem não abriu a porta. Num email semiformal é assim que se repreende sem levantar a voz.
Why does the reply end with a line about the April rent?
It changes the subject and reminds the tenant about the unpaid rent — O primeiro email não menciona a renda em momento algum. O «by the way» final muda de assunto e devolve a pressão ao outro lado, logo depois de não ter dado a data que lhe pediram.