Horarios flexibles
MCER B26 intervenciones
Escucha la conversación
Puedes escucharla las veces que quieras. No hay límite y no se puntúa.
Preguntas
Se contestan escuchando. Si fallas, se te dice en qué momento está.
Was wird am Anfang vorgeschlagen?
Den Mittwochvormittag durch einen Abendtermin ersetzen. — Propone sustituir la mañana del miércoles por la tarde-noche.
Welche Einschränkung betrifft den Fragebogen?
Er war nur online verfügbar. — Solo estaba en línea, aunque hubo más de doscientas respuestas.
Warum reicht die hohe Antwortzahl allein nicht aus?
Die Gruppe könnte einseitig sein. — Una muestra numerosa puede seguir dejando fuera a usuarios que no acceden a la web.
Welche Frage wurde bisher nicht gestellt?
Ob man auf den Vormittag verzichten würde. — Pedir horario nocturno no equivale a aceptar perder la mañana.
Wie soll der Versuch zunächst aussehen?
Vier Wochen mit einem zusätzlichen Abendtermin. — La prueba añade el horario nocturno durante cuatro semanas y amplía la consulta.
Was muss vor dem Versuch geklärt werden?
Dienstplan und Kosten. — Primero deben cubrir las horas adicionales y aclarar el coste.
Palabras que quizá no conozcas
- streichensuprimir
- Vertretungpersona de sustitución o refuerzo
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Ábrela cuando ya lo hayas intentado: leerla antes convierte esto en una lectura.
A Die Umfrage zu unseren Öffnungszeiten liegt vor. Eine deutliche Mehrheit der Antworten wünscht sich einen späten Abendtermin. Ich würde deshalb die Öffnung am Mittwochvormittag streichen und stattdessen bis einundzwanzig Uhr öffnen.
B Der Abendtermin könnte sinnvoll sein. Aber bevor wir den Vormittag streichen, sollten wir prüfen, wer geantwortet hat. Der Fragebogen lag nur im Internet. Einige regelmäßige Besucherinnen und Besucher nutzen unsere Internetseite kaum.
A Wir haben immerhin mehr als zweihundert Antworten. Ist das nicht eine ausreichende Grundlage? Wenn wir immer weitere Informationen verlangen, ändern wir am Ende gar nichts.
B Die Zahl ist hilfreich, ersetzt aber keine Prüfung der Auswahl. Viele Antworten können trotzdem von einer ähnlichen Gruppe stammen. Außerdem wurde gefragt, ob ein Abendtermin gewünscht wird, nicht ob man dafür auf den Vormittag verzichten würde.
A Dann könnten wir den Abend zunächst vier Wochen zusätzlich anbieten. Währenddessen legen wir auch gedruckte Fragebögen aus und fragen ausdrücklich nach möglichen Nachteilen einer Verschiebung. Allerdings brauchen wir für die zusätzlichen Stunden eine Vertretung.
B Genau. Klären wir zuerst den Dienstplan und die Kosten. Wenn der Versuch möglich ist, vergleichen wir anschließend die tatsächlichen Besuche zu beiden Zeiten. So treffen wir eine Entscheidung über das konkrete Angebot, statt aus einem allgemeinen Wunsch sofort einen Austausch der Termine abzuleiten.