Horários flexíveis
QECR B26 intervenções
Ouve a conversa
Podes ouvi-la as vezes que quiseres. Não há limite e não conta para nota.
Perguntas
Respondem-se a ouvir. Se erras, dizemos-te em que momento está.
Was wird am Anfang vorgeschlagen?
Den Mittwochvormittag durch einen Abendtermin ersetzen. — Propõe substituir a manhã de quarta-feira pelo horário à noite.
Welche Einschränkung betrifft den Fragebogen?
Er war nur online verfügbar. — Só estava online, embora houvesse mais de duzentas respostas.
Warum reicht die hohe Antwortzahl allein nicht aus?
Die Gruppe könnte einseitig sein. — Uma amostra grande pode continuar a excluir utilizadores que não acedem ao site.
Welche Frage wurde bisher nicht gestellt?
Ob man auf den Vormittag verzichten würde. — Pedir um horário à noite não equivale a aceitar perder a manhã.
Wie soll der Versuch zunächst aussehen?
Vier Wochen mit einem zusätzlichen Abendtermin. — O teste acrescenta o horário à noite durante quatro semanas e alarga a consulta.
Was muss vor dem Versuch geklärt werden?
Dienstplan und Kosten. — Primeiro têm de cobrir as horas adicionais e esclarecer o custo.
Palavras que talvez não conheças
- streicheneliminar
- Vertretungpessoa para substituição ou reforço
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Abre-a quando já tiveres tentado: lê-la antes transforma isto numa leitura.
A Die Umfrage zu unseren Öffnungszeiten liegt vor. Eine deutliche Mehrheit der Antworten wünscht sich einen späten Abendtermin. Ich würde deshalb die Öffnung am Mittwochvormittag streichen und stattdessen bis einundzwanzig Uhr öffnen.
B Der Abendtermin könnte sinnvoll sein. Aber bevor wir den Vormittag streichen, sollten wir prüfen, wer geantwortet hat. Der Fragebogen lag nur im Internet. Einige regelmäßige Besucherinnen und Besucher nutzen unsere Internetseite kaum.
A Wir haben immerhin mehr als zweihundert Antworten. Ist das nicht eine ausreichende Grundlage? Wenn wir immer weitere Informationen verlangen, ändern wir am Ende gar nichts.
B Die Zahl ist hilfreich, ersetzt aber keine Prüfung der Auswahl. Viele Antworten können trotzdem von einer ähnlichen Gruppe stammen. Außerdem wurde gefragt, ob ein Abendtermin gewünscht wird, nicht ob man dafür auf den Vormittag verzichten würde.
A Dann könnten wir den Abend zunächst vier Wochen zusätzlich anbieten. Währenddessen legen wir auch gedruckte Fragebögen aus und fragen ausdrücklich nach möglichen Nachteilen einer Verschiebung. Allerdings brauchen wir für die zusätzlichen Stunden eine Vertretung.
B Genau. Klären wir zuerst den Dienstplan und die Kosten. Wenn der Versuch möglich ist, vergleichen wir anschließend die tatsächlichen Besuche zu beiden Zeiten. So treffen wir eine Entscheidung über das konkrete Angebot, statt aus einem allgemeinen Wunsch sofort einen Austausch der Termine abzuleiten.