Saltar al contenido
edumaterial.netCambiar idioma

Comprender conflictos y construir acuerdos

1.º de secundariaRuta de edumaterial

Qué vas a aprender

  • Escuchar una propuesta no obliga a aceptarla. Comprender necesidades, condiciones y riesgos permite construir acuerdos verificables y saber cuándo pedir apoyo.

Antes de empezar

  • Distinguir un hecho documentado de una suposición sobre intenciones.
  • Relacionar información de varios párrafos de un caso.
  • Explicar una propuesta y comprobar si respeta las condiciones dadas.

La idea para examinar un caso

Escuchar una propuesta no obliga a aceptarla. Comprender necesidades, condiciones y riesgos permite construir acuerdos verificables y saber cuándo pedir apoyo.

Precisar el concepto

Necesidad en un conflicto
Aspecto que una persona o un grupo busca atender detrás de su propuesta; puede compartirlo con otros aunque sus soluciones iniciales sean diferentes.

Relacionar hechos, razones y límites

Un conflicto aparece cuando las personas perciben intereses o necesidades incompatibles. La frase que pide alguien no resume todo el problema. Pedir el patio puede significar necesitar espacio para practicar; pedir silencio puede responder a una actividad simultánea. Describe hechos antes de atribuir intenciones. Después pregunta qué necesita cada parte y qué restricciones, como horarios o espacios disponibles, afectan a las propuestas.

Separar posiciones y necesidades abre alternativas. Si dos grupos piden un mismo recurso, no basta repartirlo sin comprobar si sirve a la tarea de ambos. También importa quiénes tuvieron información y oportunidad de expresar su situación. Un acuerdo participativo requiere escuchar a quienes serán afectados, comparar opciones con datos y explicar la decisión. La mayoría puede escoger entre alternativas, pero no convertir la exclusión de un grupo en un trato digno.

Un acuerdo útil dice qué se hará, quién se encargará, en qué momento y con qué señal se revisará. La frase todos cooperaremos no precisa esos elementos. La revisión debe mirar si la necesidad se atiende, no solo si se celebró una reunión. Si cambia una condición, como la disponibilidad de un lugar, se puede ajustar el acuerdo conservando las razones y dejando constancia de lo decidido.

No todos los conflictos permiten conversar en las mismas condiciones. Si alguien teme una represalia o hay amenazas, insistir en una reunión inmediata puede aumentar el riesgo. Solicita apoyo de una persona adulta de confianza y evita enfrentar a quienes no pueden participar con seguridad. Pedir ayuda no es renunciar a resolver; es preparar condiciones para hacerlo. En estos casos ficticios no necesitas nombres reales ni experiencias personales de tu grupo.

Un recorrido para dar razones

  1. Describe hechos y escucha necesidades sin atribuir intenciones.
  2. Revisa seguridad y busca apoyo cuando haya amenaza o presión.
  3. Compara alternativas con horarios, recursos y voces afectadas.
  4. Registra responsabilidades y una revisión relacionada con la necesidad.

Separar lo que se observa y lo que falta

AspectoDato o condición pertinenteLo que no basta para acreditarlo
PosiciónLo que se pide inicialmenteNecesidad que debe explorarse
RestricciónDato que limita las alternativasAfirmación sobre lo que otros quieren
AcuerdoAcción, responsable y revisiónUna promesa sin forma de comprobarla

Ejemplo resuelto: un caso diferente

Caso ficticio: el club de ajedrez y el taller de danza piden el salón grande durante el recreo. El ajedrez puede hacerse en la biblioteca si hay mesas; la danza necesita espacio despejado. La biblioteca tiene mesas disponibles ese día y ambos grupos aceptan dialogar. Construye un acuerdo y una revisión pertinente.

  1. Mesas disponibles atienden ajedrez
  2. Espacio despejado atiende danza
  3. Hay disposición y recursos para un acuerdo revisable

Usar biblioteca para ajedrez y salón despejado para danza, acordar responsables y comprobar que ambos grupos realizaron su actividad.

Un salto que conviene revisar

Dar a cada grupo la mitad del tiempo resuelve cualquier disputa.

Hay que comprobar si el reparto atiende las necesidades y restricciones concretas.

Un reparto idéntico puede no servir a la actividad de alguna parte.

Comprueba con datos del caso

Caso ficticio: un plenario de doce personas dura veinte minutos; dos personas necesitan una entrevista reservada de veinte minutos. El salón Norte tiene veinte sillas y está abierto al pasillo; el Sur tiene ocho y permite conversar sin que se oiga desde fuera. Ambos salones están disponibles de 12:00 a 12:30. La entrevista puede empezar a las 12:05, aunque el plenario no haya terminado: participan personas distintas. No hay otra sala ni se permite prolongar la reserva. Planes: L reúne el plenario en el Norte de 12:00 a 12:20 y entrevista en el Sur desde las 12:20; F sitúa el plenario en el Norte desde las 12:00 y entrevista en el Sur desde las 12:05; D hace el plenario en el Sur a las 12:00 y entrevista en el Norte a las 12:05. Escribe el código del acuerdo realizable con estas reservas.

Solución accesible sin interacción

Respuesta: Código del plan: F

F termina el plenario a las 12:20 y la entrevista a las 12:25: ambos caben en la reserva y cada sala sirve a su actividad. L comienza una entrevista de veinte minutos a las 12:20 y necesitaría hasta las 12:40, fuera de la reserva. D coloca doce personas en ocho sillas y una conversación reservada en un salón abierto. Tener capacidad no resuelve por sí solo el horario de L; revisar el horario no resuelve la asignación de D.

Qué conservar al pasar a otro caso

  • Escuchar una propuesta no obliga a aceptarla. Comprender necesidades, condiciones y riesgos permite construir acuerdos verificables y saber cuándo pedir apoyo.
  • Hay que comprobar si el reparto atiende las necesidades y restricciones concretas.
  • Distingue un dato del caso, tu interpretación y la comprobación que aún hace falta.

Reto: una propuesta completa

Caso ficticio: estudiantes y vecinas quieren usar la cancha comunitaria los sábados. El grupo escolar necesita entrenar una hora y las vecinas organizan una actividad de cuarenta minutos; sus propuestas coinciden en un tramo. Hay dos tramos libres de una hora, uno antes y otro después del tramo en disputa; las dos partes aceptan participar en una reunión sin amenazas. Diseña un acuerdo posible, explica una alternativa diferente también viable y fija una comprobación que permita revisarlo. Explica tu respuesta con datos de este caso. Se admiten propuestas diferentes que cumplan los criterios; no se evalúan tus opiniones personales ni se pide contar una experiencia real.

Solución accesible sin interacción
  • Relacionar duraciones de las dos actividades con tramos disponibles de una hora
  • Proponer dos repartos viables que atiendan a ambas partes
  • Acordar responsables y una revisión del uso, sin amenazas

Respuesta: Ubicaría el entrenamiento de una hora en el tramo anterior y la actividad vecinal de cuarenta minutos en el posterior. Otra alternativa intercambia esos dos tramos. Se acuerdan responsables y se comprueba que ambas actividades se realizaron sin ocupar el tramo en disputa.

Criterios semánticos de aceptación: Relacionar duraciones de las dos actividades con tramos disponibles de una hora; Proponer dos repartos viables que atiendan a ambas partes; Acordar responsables y una revisión del uso, sin amenazas. Se aceptan todas las paráfrasis y cambios de orden que conserven esos significados; también otras propuestas viables que satisfagan todos los criterios y las restricciones del caso. Respuesta completa: cumple los tres criterios. Respuesta parcial: cumple uno o dos y debe completarse. La respuesta modelo no se exige como cadena literal. Ejemplo alternativo: Puede empezar por la actividad vecinal en el tramo anterior y dejar el entrenamiento para después; invertir ese reparto ofrece la otra alternativa. Límites: No se exige una preferencia personal. Compartir por zonas solo sería una propuesta pendiente de comprobar, no una de las dos alternativas ya viables con los datos. Por qué: Ambos tramos libres duran una hora y permiten cualquiera de las dos actividades; invertir su asignación da otra solución acreditada.

Compruébalo ahora

  1. Caso ficticio: dos equipos piden un proyector para una exposición. Uno necesita revisar imágenes durante veinte minutos; el otro comprobar un archivo durante cinco. Se puede reservar en dos recreos de veinticinco minutos y ambos equipos pueden asistir. El traslado entre equipos puede requerir un margen que aún debe acordarse. Propón un uso viable, identifica quién coordinaría el cambio y explica cómo comprobarías que ambos equipos terminaron. Justifica por qué hay que revisar las necesidades antes de aplicar un reparto idéntico. Se admite usar uno o ambos recreos; no se exige reservar tiempo innecesario.

    Ver solución explicada

    Respuesta: Acordaría veinte minutos de imágenes y cinco de archivo; si el traslado requiere margen, usaría el segundo recreo para una de las tareas. Una persona de cada equipo confirmaría la reserva y al terminar se comprobarían imágenes y apertura del archivo.

    Respuesta completa: relaciona los veinte y cinco minutos con las tareas; propone una distribución dentro de los recreos disponibles que contemple el traslado; identifica coordinación y evidencia de que ambas tareas terminaron. Se aceptan uno o dos recreos, cualquier orden y otras propuestas viables. Si se usa uno, debe explicar cómo se hace el cambio dentro de veinticinco minutos o reservar parte del segundo como margen; no debe afirmar tiempo de traslado inexistente. Una distribución idéntica puede servir si se comprueba su viabilidad: lo insuficiente es imponerla sin atender a los datos. No se exige la frase modelo ni utilizar los dos recreos.

  2. Caso ficticio: la comisión de patio anuncia que escuchó a todo el alumnado. La consulta se realizó en una reunión de representantes. El representante del turno vespertino no recibió la convocatoria y el cambio también afecta a ese turno. Corrige la conclusión y diseña un paso para completar la consulta antes de cerrar el acuerdo. Explica tu respuesta con datos de este caso. Se admiten propuestas diferentes que cumplan los criterios; no se evalúan tus opiniones personales ni se pide contar una experiencia real.

    Ver solución explicada

    Respuesta: Se escuchó a los representantes presentes, pero no a todo el alumnado afectado: el turno vespertino no tuvo convocatoria. Enviaría información y recogería su propuesta antes de cerrar el cambio.

    Criterios semánticos de aceptación: Limitar el alcance de la consulta realizada; Relacionar ausencia de convocatoria y efecto en otro turno; Completar información y escucha antes de decidir. Se aceptan todas las paráfrasis y cambios de orden que conserven esos significados; también otras propuestas viables que satisfagan todos los criterios y las restricciones del caso. Respuesta completa: cumple los tres criterios. Respuesta parcial: cumple uno o dos y debe completarse. La respuesta modelo no se exige como cadena literal. Ejemplo alternativo: Convocar otra reunión o una consulta equivalente con plazo real para el turno omitido. Límites: No afirmar que toda la representación es inválida ni atribuir desinterés al turno sin convocatoria. Por qué: La omisión del aviso restringe qué voces puede representar la conclusión.

  3. Caso ficticio: dos estudiantes discuten por un mural y se propone que negocien a solas. Una de las personas pidió hablar con la orientadora. La otra envió un mensaje amenazando con dañarle sus materiales si cuenta lo ocurrido. Explica qué condición falta para el diálogo y propone una intervención segura sin exigir que se enfrenten. Explica tu respuesta con datos de este caso. Se admiten propuestas diferentes que cumplan los criterios; no se evalúan tus opiniones personales ni se pide contar una experiencia real.

    Ver solución explicada

    Respuesta: La amenaza impide una negociación segura a solas. Pediría apoyo de la orientadora o una persona adulta de confianza y medidas para proteger materiales y a la estudiante, sin exigir confrontación.

    Criterios semánticos de aceptación: Integrar amenaza y petición de apoyo; Reconocer que falta seguridad para negociar; Proponer apoyo y protección sin encuentro forzado. Se aceptan todas las paráfrasis y cambios de orden que conserven esos significados; también otras propuestas viables que satisfagan todos los criterios y las restricciones del caso. Respuesta completa: cumple los tres criterios. Respuesta parcial: cumple uno o dos y debe completarse. La respuesta modelo no se exige como cadena literal. Ejemplo alternativo: Suspender la reunión a solas y acordar con apoyo adulto un seguimiento seguro del daño y del conflicto. Límites: No exigir que negocien la amenaza ni prometer que una conversación elimina el riesgo. Por qué: La disposición a hablar no sustituye protección cuando existe presión concreta.

  4. Caso ficticio: una asamblea acuerda cuidar el material de juegos. Al terminar la semana aparecen piezas sin guardar, pero nadie sabe quién tenía que revisarlas. El préstamo está registrado por día y la bodega tiene horario de cierre. Reformula el acuerdo con responsabilidad y revisión sin acusar a una persona a partir del registro incompleto. Explica tu respuesta con datos de este caso. Se admiten propuestas diferentes que cumplan los criterios; no se evalúan tus opiniones personales ni se pide contar una experiencia real.

    Ver solución explicada

    Respuesta: Acordaría que un equipo responsable revise piezas al terminar cada préstamo y antes del cierre, con registro de entrega y revisión semanal de piezas faltantes.

    Criterios semánticos de aceptación: Definir acción y responsabilidad concreta; Relacionar registro por día y horario de bodega; Prever revisión sin acusación no acreditada. Se aceptan todas las paráfrasis y cambios de orden que conserven esos significados; también otras propuestas viables que satisfagan todos los criterios y las restricciones del caso. Respuesta completa: cumple los tres criterios. Respuesta parcial: cumple uno o dos y debe completarse. La respuesta modelo no se exige como cadena literal. Ejemplo alternativo: Asignar responsables por turnos y una persona de apoyo que coteje devoluciones dentro del horario. Límites: No imponer un nombre inventado ni deducir culpabilidad de una pieza faltante; otras distribuciones claras son válidas. Por qué: La falla documentada es una responsabilidad no definida; el registro ayuda a comprobar devoluciones, no intenciones.

Alineación curricular y fuentes

  • Campo Ética, naturaleza y sociedades; Formación Cívica y Ética, Fase 6, columna de 1.º grado, pp. 104, 106. Núcleos locales C06, C13 derivados del catálogo. Los códigos C son internos, no códigos oficiales SEP. Agrupación de temas y casos: selección editorial parcial; los PDA por grado se contrastan en la fuente. No cubre el programa analítico completo. · Programa de Estudio para la Educación Secundaria: Programa Sintético de la Fase 6
  • Plan 2022, §8.2.3, pp. 148–150: marco del campo Ética, naturaleza y sociedades y ciudadanía participativa. La lección es material original de apoyo parcial. · Secretaría de Educación Pública

Sigue por este pasillo

Practicar esto: Comprender un conflicto antes de intervenirPracticar esto: Participar y justificar acuerdos escolares